مقياس QIMA QIMA للربع الأول: 2016 في المراجعة: اتجاهات مقلقة للجودة والامتثال عبر سلاسل التوريد العالمية

عرض البارومتر على slideshare

أعلنت اليوم شركة QIMA، المزود العالمي الرائد لخدمات مراقبة الجودة والامتثال للموردين، عن مقياسها للربع الأول من عام 2017: رؤى فصلية حول التصنيع الخارجي وجودة سلسلة التوريد واتجاهات الامتثال. تستند بيانات QIMA إلى 250,000 عملية تفتيش وتدقيق واختبار معملي تم إجراؤها في 77 دولة في عام 2016.

مناطق التوريد الجغرافية: الصين تنتعش، وجنوب آسيا ترتفع

تعطي عمليات التدقيق والفحص التي أجراها معهد قطر لبحوث الاقتصاد الإسلامي لعام 2016 مؤشرًا على جاذبية كل منطقة من مناطق التوريد للعلامات التجارية العالمية والمشترين. بعد عدة أرباع بطيئة في أعقاب زيادة تكاليف العمل وقوة العملة، عادت الصين إلى الارتفاع مرة أخرى في عام 2016 (+12.5% على أساس سنوي). بل إنها تفوقت حتى على بعض منافسيها المعلنين، حيث شهدت فيتنام نموًا أكثر تواضعًا بنسبة +5%، بينما كانت تايلاند ثابتة على أساس سنوي.

تواصل منطقة جنوب آسيا نموها كقوة تصنيعية، خاصة بالنسبة لصناعة المنسوجات، حيث شهدت الهند وباكستان ارتفاعًا في حجم التدقيق والتفتيش على التوالي بنسبة +30.5% و+18.2% في عام 2016.

لمواجهة مشكلات سلسلة التوريد الأخلاقية والاستدامة، تتجه العلامات التجارية إلى التعاون طويل الأمد مع الموردين

لا تزال حالة السلامة الإنشائية مثيرة للقلق حيث وُجد أن 63% من المصانع التي تم تدقيقها في عام 2016 من قبل معهد قطر لسلامة الأغذية والزراعة بحاجة إلى إصلاح، في حين انخفض عدد المصانع المتوافقة من 41% في عام 2015 إلى 37%. وتم العثور على مشاكل حرجة في 3% من المصانع، وهو ما يمثل تحسنًا طفيفًا مقارنة بالعام السابق.

وفي الوقت نفسه، لا يزال الامتثال الأخلاقي يطرح تحديات: تُظهر البيانات التي تم جمعها من عمليات التدقيق الأخلاقي التي أجراها المعهد خلال عام 2016 أن ثلث المصانع فقط وجدت ممتثلة. وفي حين انخفض عدد الموردين غير الممتثلين بشكل حاسم (27% في عام 2016 مقابل 41% في عام 2015)، لا يزال جزء كبير من الموردين مصنفين في الفئة "أمبير"، مما يشير إلى الحاجة إلى التحسين على المدى المتوسط والطويل. ومن بين أهم المخاوف في مجال الامتثال الأخلاقي مجموعة من انتهاكات العمل، بما في ذلك العمل الإضافي القسري والتحرش الجنسي وعمالة الأطفال والعمل القسري واستغلال اللاجئين.

كما كان الامتثال البيئي متفاوتًا في سلاسل التوريد العالمية في عام 2016. فوفقًا لبيانات معهد إدارة الجودة، فشلت أكثر من 36% من عمليات التدقيق هذا العام، بزيادة 5% عن عام 2015. وعمومًا، فإن العديد من العلامات التجارية ليست مستعدة للالتزام بالامتثال لمعيار الأيزو 14001 منذ البداية، وبدلاً من ذلك اختارت أن تهدف إلى الحد الأدنى من المعايير القانونية المطبقة في بلد المصدر.

وعلى الرغم من ذلك، تلتزم المزيد من الشركات بأهداف الاستدامة على المدى القصير والطويل، وتضع أهدافًا لعام 2020 وما بعده. قال سيباستيان بريتو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة QIMA: "إن وعي الموردين وتعاونهم أمر بالغ الأهمية لتحقيق التقدم". "لقد أنشأنا برامج تدريبية وورش عمل لتثقيف كل من العملاء والموردين حول الامتثال الأخلاقي والهيكلي والبيئي، ونتوقع زيادة في الطلب على برامج مماثلة خلال عام 2017."

اتجاهات جودة المنتج: نتائج مقلقة بشكل عام، وتباين الوضع حسب البلد والصناعة

بشكل عام، شهد عام 2016 تدهورًا في جودة التصنيع للمنتجات الاستهلاكية في جميع أنحاء العالم: معدل إخفاق إدارة الجودة والجودة في عمليات فحص المنتجات في المصانع ارتفع بنسبة 8.8% في عام 2016 مقارنةً بعام 2015، حيث بلغت نسبة 35.8% من جميع عمليات التفتيش التي تجاوزت مستوى العيوب المقبولة.

حققت جودة التصنيع المصنعة في الصين أداءً أفضل نسبيًا، وظلت مستقرة على أساس سنوي حيث وجدت 32.4% من جميع عمليات التفتيش في الموقع عيوبًا أكثر من المسموح بها، بينما أظهرت فيتنام تحسنًا متواضعًا، مما أدى إلى انخفاض نسبة عمليات التفتيش الفاشلة إلى 29.0%، من 35.1% في العام الماضي. على النقيض من ذلك، شهدت منطقة جنوب آسيا تدهورًا كبيرًا في الجودة في جميع المجالات، حيث شهدت الهند وبنجلاديش وباكستان وغيرها زيادات مضاعفة في معدلات فشل التفتيش.

من بين الصناعات التي تغطيها بيانات معهد قطر لبحوث الاقتصاد الإسلامي، كان قطاع المنسوجات الأكثر عرضة لمشاكل الجودة، حيث جاءت 41.6% من المنتجات التي تم فحصها غير مطابقة للمواصفات. في المقابل، شهد قطاع لعب الأطفال ومنتجات الأحداث تحسنًا طفيفًا في جودة التصنيع بنسبة 3 نقاط، لتصل نسبة المنتجات المرفوضة إلى 30.3% من المنتجات التي تم فحصها.

على النقيض من تدهور مستويات جودة التصنيع في المصنع، شهد عام 2016 نتائج واعدة إلى حد ما في اختبارات سلامة المنتج والأداء في المختبر: انخفضت معدلات الفشل في الاختبارات المعملية في مختبر QIMA بشكل عام بنسبة -11.4% في عام 2016، مع فشل 3.3% من جميع الاختبارات. يبدو أنه في حين أن العلامات التجارية والمصنعين قد تحسنت في تصميم وتصور منتجاتهم بشكل صحيح لتتوافق مع المعايير الدولية، إلا أنه عندما يبدأ الإنتاج الضخم تظهر معظم مشاكل الجودة.

علاوة على ذلك، تُظهر نظرة إلى ما وراء هذا الرقم الإجمالي المشجع لنتائج الاختبارات المعملية واقعًا أكثر تباينًا. على سبيل المثال، مع ارتفاع الطلب على المتعلقة بـ REACH في الاتحاد الأوروبي هذا العام، لم تكن نتائج الاختبارات جيدة للغاية، حيث تضاعفت معدلات الفشل ثلاث مرات على أساس سنوي. تم العثور على أعلى معدلات الفشل حول اختبار الفثالاتمع عدم استيفاء ما يصل إلى 5.4% من الاختبارات لمتطلبات السلامة، مما يشير إلى وجود منتجات ضارة محتملة.

مؤشرات الأداء الرئيسية لمقياس مؤشرات الأداء الرئيسية

الاتصال بالصحافة

البريد الإلكتروني: press@qima.com