الأسئلة الشائعة
افهم كيف يعمل عملية التصديق في QIMA وتحقق من أهم الأسئلة الشائعة حول التدقيق، التجديد، العلامات، الوثائق، الامتثال وخواتم QIMA.
افهم كيف يعمل عملية التصديق في QIMA وتحقق من أهم الأسئلة الشائعة حول التدقيق، التجديد، العلامات، الوثائق، الامتثال وخواتم QIMA.
كيف يتم منح الشهادة؟
تشمل عملية منح الشهادة خطوتين أساسيتين. أولاً، تقوم اللجنة الفنية لQIMA بتحليل تقرير التدقيق بعناية، للتحقق من جودة و دقة المعلومات. يؤدي هذا التحليل إلى قرار بشأن الشهادة، حيث يمكن تعديل توصيات واستنتاجات المدقق. ثم تقوم QIMA بإصدار أو تجديد الشهادة في حال كان التقييم إيجابياً.
كيف يتم تحضير التدقيق؟
سيرسل فريقنا نموذج خطة إدارة لملئها بالمعلومات ذات الصلة. من الضروري ملؤها بالكامل لتسهيل التدقيق. سيقوم المدقق من QIMA بمراجعة الخطة والوثائق، وتحديد الثغرات وطلب استكمالها إذا لزم الأمر. ستتم صياغة هذه المراجعة كتابياً مع خطة التدقيق وقائمة الوثائق المطلوبة، ويمكن تعديل خطة التدقيق باتفاق بين العميل والمدقق.
كيف يمكنني البدء في عملية الشهادة؟
للتواصل مع QIMA، يمكن استخدام النموذج المتاح على موقعنا، الاتصال بالرقم (14) 3811-3900، أو إرسال بريد إلكتروني إلى food@qima.com مباشرة. بعد المحادثة، سنرسل اقتراحًا تجاريًا بناءً على المعلومات التي تمت مناقشتها. لضمان بدء العملية، يجب توقيع الاقتراح ودفع الدفعة الأولى من الخدمة.
كيف يتم تنفيذ التدقيق؟
يتبع المدقق خطة التدقيق، ملتزماً بالمعايير المحددة للمعايير المطبقة. تتضمن طرق التقييم مقابلات، ومراقبة الأنشطة، وتحليل المستندات، وتفتيش المنشآت وتقنيات أخرى. يتم إبلاغ العميل فورًا بأي مخالفات لضمان الشفافية الكاملة.
شهادتي صالحة لمدة 6 أشهر مع انتهاء موعد التفتيش السنوي في 4 أشهر، فلماذا أحتاج إلى التجديد الآن؟
لضمان التجديد في الوقت المناسب وتجنب مخاطر فقدان الشهادة، مما قد يمنع بيع المنتجات العضوية، من الأساسي التصرف مسبقاً. إذا تم اكتشاف مخالفات خلال التفتيش، قد يستغرق تصحيحها بضعة أسابيع، مما يؤدي إلى تأخير إصدار الشهادة الجديدة. هذه التأخيرات قد تؤدي إلى خسائر مالية وتشكل مخاطرة لسمعة عملك. من المهم اتخاذ إجراءات استباقية لضمان استمرارية الشهادة.
ما الذي يمكن أن يؤدي إلى إلغاء الشهادة؟
يمكن إلغاء الشهادة إذا لم تُستوف المتطلبات. في حالة وجود مخالفات، تقوم QIMA بإخطار العميل وتوجيهه حول الخطوات اللازمة للحصول على الشهادة. إذا وُجدت مخالفات أثناء التدقيق أو استجابة لشكوى، تقوم QIMA بإخطار العميل وتحديد مواعيد نهائية لتصحيح الوضع أو استئناف القرار. إذا تم تصحيح المخالفات في المهلة المحددة، تبقى الشهادة. خلاف ذلك، تقوم QIMA بعقد تعليق أو إلغاء مع مواعيد نهائية للتصحيح، والاعتراض أو الوساطة. عدم اتخاذ إجراء (الردود) يؤدي إلى تعليق نهائي، مما يؤدي إلى إزالة بيانات العميل من الموقع وقواعد بيانات النظام. عدم الامتثال للموعد النهائي للتدقيق قد يؤدي أيضًا إلى تعليق الشهادة.
ما هي خطوات الشهادات؟
بعد الاتصال الأولي وقبول الاقتراح، تعد فريق QIMA قائمة تدقيق عملية التحقق، وهي مراجعة لممارساتك. الخطوة التالية هي التدقيق بنفسها، حيث سيقوم خبرائنا بتقييم عمليتك. استنادا إلى تقريري التدقيق، نقرر الشهادة. إذا كان كل شيء منظم، تُمنح الشهادة. انتهز الفرصة هنا لترى خطوات العملية الكاملة للشهادة.
متى يجب البدء في تجديد العملية؟
يبدأ فريقنا عملية تجديد التفتيش الخاص بك أربعة أشهر قبل التاريخ المحدد. من الجدير بالذكر أن المرجع هو تاريخ التفتيش السابق، وليس تاريخ انتهاء الشهادة. يجب أن يتم إجراء التدقيق السنوي في فترات لا تقل عن 12 شهرًا، لذلك من المهم أن تكون على دراية بالموعد النهائي. سيتصل القطاع التجاري مسبقاً لمناقشة تجديد الاقتراح التجاري. بمجرد توقيع الاقتراح الجديد، يتم البدء فوراً في الخطوات اللازمة للتجديد.
كيف يمكن إعداد علامة أو ملصق لمنتج معتمد؟
يتضمن إعداد علامة أو ملصق للمنتجات المعتمدة استخدام التشريعات الكاملة المتاحة في موقع QIMA ودليل وضع العلامات من QIMA كمرجع. توفر هذه المصادر معلومات مفصلة حول كيفية تطبيق الأختام وما هي البيانات الإلزامية التي يجب أن تكون موجودة على العبوات.
هل يتم تقييم المواد الترويجية أيضاً؟
يتم تقييم التغليف للمنتجات العضوية المعتمدة والتي يوفرها العملاء فقط. المواد الترويجية الأخرى مثل الملصقات أو المنشورات أو القمصان أو الملصقات على السيارات لا تجتاز تقييمنا وموافقتنا. من المهم ملاحظة أن ختم البرازيل العضوي يجب استخدامه فقط في التصميمات التي تغلف المنتجات المعتمدة كمنتجات عضوية. أي استخدام آخر للختم هو من مسؤولية العميل وحده.
ما هو عملية تقييم وضع العلامات؟
يجب أن يبدأ تقييم العلامات بطلب تقييم العبوات التي تم تصنيعها والتي سيتم استخدامها في المشروع. يجب تقديم الطلب بالاتصال بمدير المشروع الذي سيرسل الأعمال الفنية للتقييم الفني من قبل القسم المسؤول.
للقسم المسؤول عن تقييم العبوات فترة تصل إلى 15 يوماً لإرسال الرد للعميل بشأن الحاجة إلى تعديل في التصميمات كي تتوافق مع المعايير. كلما أُرسلت العلامات للتقييم في وقت مبكر، كلما كان هناك وقت كافٍ لتعديلات و موافقة، سيتم إنهاء العملية في الوقت المناسب لإصدار الشهادة.
بعد عملية التفتيش، كم من الوقت سأستغرق للحصول على قرار أو شهادة؟
بعد التفتيش، يمكن للعملية أن تتقدم بطريقتين:
1. إذا لم يكن هناك ملاحظات عن مخالفات، يكون لدى QIMA/IBD مدة تصل إلى 20 يوماً لإصدار القرار النهائي وإذا كان الأمر مناسباً، لإنتاج الشهادات الجديدة لامتثال.
2. في حالة اكتشاف مخالفات، يملك العميل فترة تصل إلى 30 يوماً لتقديم التصحيحات والإجراءات التصحيحية اللازمة. وبعد تلقي هذه الأجوبة، يكون لدى QIMA/IBD 15 يوماً لإصدار قرار. في حالة عدم كفاية التصحيحات والإجراءات التصحيحية لحل المخالفات، سيتم إصدار إشعار بعدم الامتثال بموجب الإجراء المقرر.
هل شهادة NOP لها تاريخ انتهاء؟
شهادة NOP لا تحتوي على تاريخ انتهاء، تظل صالحة طالما لم تُعلق أو تُلغَ. تحدد الشهادة تاريخ “الذكرى السنوية” الذي يتوافق مع التاريخ الذي يجب أن يقدم فيه المشروع المعتمد تحديثه السنوي للمصدق.
وضع شهادة NOP (شهادة، تعليق، إلغاء) يمكن الوصول إليه بشكل علني عبر موقع USDA INTEGRITY: https://organic.ams.usda.gov/integrity/
كيف يمكنني إضافة مادة جديدة إلى PMO؟ ماهي الوثائق المطلوبة؟
لإضافة مادة جديدة، يجب عليك الاتصال بمدير الشهادة أو المسؤول عن تقييم PMO (إذا حدثت الطلب خلال إعداد التفتيش) مع تقديم اسم المادة، الغرض من استخدامها والشركة المصنعة. بناءً على نوع المادة، سيتم طلب الوثائق الخاصة اللازمة للتقييم.
إذا تمت الإضافة خارج فترة إعداد التفتيش، سيتطلب ذلك استئجار خدمة إضافية (سيتم إبلاغ تكلفة الإضافة المحتملة مسبقًا وفقًا لعقدك مع QIMA).
تصل مدة الرد على التقييم إلى 10 أيام من تحرير الخدمة. من فضلك أبلغ الفريق في حالة الطوارئ لتقييم إمكانية تعديل الجدول الزمني.
ما هو التاريخ الرقابي في شهادة CE؟
تمثل التواريخ الرقابية في شهادة CE/EU (أوروبا) تواريخ آخر تفتيش QIMA على مشروعك، بما في ذلك عمليات التفتيش السنوي للتقدير وعمليات التفتيش الداعمة للمراقبة.
ما الذي يجب القيام به ليكون لشهادة NOP معادلة مع كندا؟
للحصول على معادلة شهادة NOP مع كندا، كما هو الحاصل مع دول أخرى لديها اتفاقيات معادلة مع الولايات المتحدة، مثل أوروبا، اليابان، كوريا، سويسرا، تايوان والمملكة المتحدة، سيقوم مدير IBD بتحليل بيانات عملية الشهادة الخاصة بك (PMO، التفتيش ووضع العلامات) وتقييم إذا كان يمكن للمنتج أن يحصل على هذه المعادلة.
من المهم ملاحظة أن كندا تتطلب أن تحتوي علامات المنتجات المصدرة على معلومات في الإنجليزية والفرنسية، مع استثناءات لأنواع معينة من المنتجات. نوصي بالتحقق أولاً مع المستورد الكندي لمعرفة ما إذا كانت علاماتك تلبي مواصفاتهم ثم إرسال التصميمات إلى فريقنا للتقييم. جميع المعلومات التفصيلية حول اتفاقية المعادلة بين الولايات المتحدة وكندا متاحة باللغة الإنجليزية على الرابط التالي: https://www.ams.usda.gov/services/organic-certification/international-trade
أحتاج إلى تمديد شهادتي BR / CE / EU، كيف يعمل ذلك؟
لطلب تمديد صلاحية شهادة BR/CE/EU، توجد حالات استثنائية تكون ممكنة كإجراء مؤقت حتى الجرعة المجددة لدورة أخرى. على سبيل المثال، عندما لا يمكن إجراء التفتيش لأسباب قهرية. لطلب التمديد، يجب عليك ملء نموذج الاستثناء (doc. 5-1-3) بتفسير وتقديمه إلى مدير IBD. يجب أن نؤكد أن تقديم الطلب لا يضمن تلقائيًا منح التمديد. القرار سيعتمد على جميع العوامل الهامة. في حالة الشهادات BR، لا يمكن الحصول على التمديد.
ما هي الوثائق اللازمة للتقدم للحصول DTC (إعلان صفقة تجارية)/CT (شهادة صفقة)/COI (شهادة تفتيش- شهادة صفقة لـ ME)؟
قائمة كاملة بالوثائق المطلوبة لإصدار DTC/CT/COI توجد في نهاية كل نوع من الطلبات:
7_1_2_طلب_DTC_Pt
7_1_1_CE_طلب_CT_Pt
7_1_1_ME_طلب_CT_Pt
7_1_1_2_NOP_طلب_CT_Pt (واجب من تاريخ 17 مارس 2024)
ما الفرق بين حالة BR/BRfc و CE/EU و US/USfc؟
المرجع التنظيمي لكل رمز موجود في علامة لدينا في قرار الشهادة، التي ترسل مع تقرير التفتيش. تحدد اللوائح فئات الشهادات وفقاً لنسبة المكونات العضوية في المنتج المعتمد:
البرازيل:
BR = منتج عضوي (الحد الأدنى 95% من المكونات العضوية)
BRfc = منتج يحتوي على مكونات عضوية (ما بين 70% إلى 95% من المكونات العضوية)
أوروبا:
CE = منتج عضوي وفقًا للائحة الأوروبية
EU = منتج عضوي وفقاً للائحة الأوروبية + IFOAM
الولايات المتحدة:
US100 = منتج 100% عضوي
US = منتج عضوي (الحد الأدنى 95% من المكونات العضوية)
USfc = منتج مصنوع من مكونات عضوية (بين 70% و 95% من المكونات العضوية)
متى وكيف يمكنني إضافة منتج جديد في منطقة حصلت فيها على تدقيق بالفعل؟
لإضافة منتج جديد في منطقة تم تدقيقها بالفعل، يمكنك الاتصال بمدير الشهادة الخاص بك. إذا حدثت هذه الإضافة بعد تقييم وإصدار شهادة دورة الشهادة الأولية، قد يكون من الضروري استئجار خدمة إضافية مثل تقييم PMO، التفتيش، والتكاليف المرتبطة الأخرى. سيتم إبلاغك بهذه التكاليف مسبقًا كما هو موضح في عقدك مع QIMA. سيطلب الفريق الفني المستندات اللازمة لإدراج المنتج مثل قائمة المنطقة المحدثة، PMO المحدثة وتصريحات غير معدلة وراثياً. بعد التحليل الفني، سيتم تحديد إذا ما كانت الإضافة ممكنة. إذا كان ذلك ممكنًا، سنرسل لك الوثائق المحدثة.
بالتواصل مع QIMA فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والشروط والأحكام.
بعد التفتيش، متى سأحصل على قرار أو شهادة؟
بعد التفتيش، يمكن للعملية أن تتقدم بطرقتين:
1. إذا لم يكن هناك ملاحظات عن مخالفات، يكون لدى QIMA/IBD مدة تصل إلى 20 يوماً لإصدار القرار النهائي وإذا كان الأمر مناسبًا، لإنتاج الشهادات الجديدة لامتثال.
2. في حالة اكتشاف مخالفات، يملك العميل فترة تصل إلى 30 يوماً لتقديم التصحيحات والإجراءات التصحيحية اللازمة. وبعد تلقي هذه الأجوبة، يكون لدى QIMA/IBD 15 يوماً لإصدار قرار. في حالة عدم كفاية التصحيحات والإجراءات التصحيحية لحل المخالفات، سيتم إصدار إشعار بعدم الامتثال بموجب الإجراء المقرر.
هل شهادة NOP لها تاريخ انتهاء؟
شهادة NOP لا تحتوي على تاريخ انتهاء، تظل صالحة طالما لم تُعلق أو تُلغَ. تحدد الشهادة تاريخ “الذكرى السنوية” الذي يتوافق مع التاريخ الذي يجب أن يقدم فيه المشروع المعتمد تحديثه السنوي للمصدق.
وضع شهادة NOP (شهادة، تعليق، إلغاء) يمكن الوصول إليه بشكل علني عبر موقع USDA INTEGRITY: https://organic.ams.usda.gov/integrity/
كيف يمكنني إضافة مادة جديدة إلى PMO؟ ماهي الوثائق المطلوبة؟
لإضافة مادة جديدة، يجب عليك الاتصال بمدير الشهادة أو المسؤول عن تقييم PMO (إذا حدثت الطلب خلال إعداد التفتيش) مع تقديم اسم المادة، الغرض من استخدامها والشركة المصنعة. بناءً على نوع المادة، سيتم طلب الوثائق الخاصة اللازمة للتقييم.
إذا تمت الإضافة خارج فترة إعداد التفتيش، سيتطلب ذلك استئجار خدمة إضافية (سيتم إبلاغ تكلفة الإضافة المحتملة مسبقًا وفقًا لعقدك مع QIMA).
تصل مدة الرد على التقييم إلى 10 أيام من تحرير الخدمة. من فضلك أبلغ الفريق في حالة الطوارئ لتقييم إمكانية تعديل الجدول الزمني.
ما هو التاريخ الرقابي في شهادة CE؟
تمثل التواريخ الرقابية في شهادة CE/EU (أوروبا) تواريخ آخر تفتيش QIMA على مشروعك، بما في ذلك عمليات التفتيش السنوي للتقدير وعمليات التفتيش الداعمة للمراقبة.
ما الذي يجب القيام به ليكون لشهادة NOP معادلة مع كندا؟
للحصول على معادلة شهادة NOP مع كندا، كما هو الحاصل مع دول أخرى لديها اتفاقيات معادلة مع الولايات المتحدة، مثل أوروبا، اليابان، كوريا، سويسرا، تايوان والمملكة المتحدة، سيقوم مدير QIMA بتحليل بيانات عملية الشهادة الخاصة بك (PMO، التفتيش وتنظيم العلامات) وتقييم إذا كان يمكن للمنتج أن يحصل على هذه المعادلة.
من المهم ملاحظة أن كندا تتطلب أن تحتوي علامات المنتجات المصدرة على معلومات في الإنجليزية والفرنسية، مع استثناءات لأنواع معينة من المنتجات. نوصي بالتحقق أولاً مع المستورد الكندي لمعرفة ما إذا كانت علاماتك تلبي مواصفاتهم ثم إرسال التصميمات إلى فريقنا للتقييم. جميع المعلومات التفصيلية حول اتفاقية المعادلة بين الولايات المتحدة وكندا متاحة باللغة الإنجليزية على الرابط التالي: https://www.ams.usda.gov/services/organic-certification/international-trade
أحتاج إلى تمديد شهادتي BR / CE / EU، كيف يعمل ذلك؟
لطلب تمديد صلاحية شهادة BR/CE/EU، توجد حالات استثنائية تكون ممكنة كإجراء مؤقت حتى الجرعة المجددة لدورة أخرى. على سبيل المثال، عندما لا يمكن إجراء التفتيش لأسباب قهرية. لطلب التمديد، يجب عليك ملء نموذج الاستثناء (doc. 5-1-3) بتفسير وتقديمه إلى مدير IBD. يجب أن نؤكد أن تقديم الطلب لا يضمن تلقائيًا منح التمديد. القرار سيعتمد على جميع العوامل الهامة. في حالة الشهادات BR، لا يمكن الحصول على التمديد.
ما هي الوثائق اللازمة للتقدم للحصول DTC (إعلان صفقة تجارية)/CT (شهادة صفقة)/COI (شهادة تفتيش- شهادة صفقة لـ ME)؟
قائمة كاملة بالوثائق المطلوبة لإصدار DTC/CT/COI توجد في نهاية كل نوع من الطلبات:
7_1_2_طلب_DTC_Pt
7_1_1_CE_طلب_CT_Pt
7_1_1_ME_طلب_CT_Pt
7_1_1_2_NOP_طلب_CT_Pt (واجب من تاريخ 17 مارس 2024)
ما الفرق بين حالة BR/BRfc و CE/EU و US/USfc؟
البرازيل:
BR = منتج عضوي (الحد الأدنى 95% من المكونات العضوية)
BRfc = منتج يحتوي على مكونات عضوية (ما بين 70% إلى 95% من المكونات العضوية)
أوروبا:
CE = منتج عضوي وفقًا للائحة الأوروبية
EU = منتج عضوي وفقاً للائحة الأوروبية + IFOAM
الولايات المتحدة:
US100 = منتج 100% عضوي
US = منتج عضوي (الحد الأدنى 95% من المكونات العضوية)
USfc = منتج مصنوع من مكونات عضوية (بين 70% و 95% من المكونات العضوية)
متى وكيف يمكنني إضافة منتج جديد في منطقة حصلت فيها على تدقيق بالفعل؟
لإضافة منتج جديد في منطقة تم تدقيقها بالفعل، يمكنك الاتصال بمدير الشهادة الخاص بك. إذا حدثت هذه الإضافة بعد تقييم وإصدار شهادة دورة الشهادة الأولية، قد يكون من الضروري استئجار خدمة إضافية مثل تقييم PMO، التفتيش، والتكاليف المرتبطة الأخرى. سيتم إبلاغك بهذه التكاليف مسبقًا كما هو موضح في عقدك مع QIMA. سيطلب الفريق الفني المستندات اللازمة لإدراج المنتج مثل قائمة المنطقة المحدثة، PMO المحدثة وتصريحات غير معدلة وراثياً. بعد التحليل الفني، سيتم تحديد إذا ما كانت الإضافة ممكنة. إذا كان ذلك ممكنًا، سنرسل لك الوثائق المحدثة.
كيف حال عملية الشهادة الخاصة بي؟
للحصول على معلومات حول تقدم عملية الشهادة الخاصة بك، من الضروري التواصل مع مدير الشهادة الخاص بك أو القسم التجاري. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور عليهم، فريقنا متاح لتقديم قنوات الاتصال. نحن هنا لمساعدتك.
ما الوثائق التي يجب أن أحتفظ بها دائمًا في ملفاتي؟
لضمان امتثال مؤسستك لمتطلبات الإنتاج العضوي والمعايير الخاصة بعمليتك، من الأساسي الاحتفاظ بسجلات جميع الأمور ذات الصلة - على الأقل الشهادة الصالحة، PMO المعتمد والتقرير الأخير وأهم المراسلات مع QIMA. يشمل ذلك الوثائق التي تثبت الامتثال للمعايير ومتطلبات كل اعتماد تسعى إليه. من الأساسي أن يكون العامل المدقق على علم بالمعايير. يجب أن تكون جميع سجلات الأنشطة متاحة لأطقم QIMA والمفتشين من QIMA. خلال التدقيق، سيتم تقييم ما إذا كانت جميع الوثائق المطلوبة متاحة أم لا.
ما هو الإطار الزمني لتقييم خدمة التركيبة الجديدة، الملصق أو المادة الخام خارج فترة التجديد وتحليل PMO؟
المدة القياسية، تصل إلى 15 يومًا للرد بعد تنفيذ الخدمة وبناء على التوافر ونوع الخدمة، قد يتم تقليص هذه المدة.
ما هي أختام جودة QIMA؟
QIMA تحتوي على الأختام التالية في محفظتها: ختم رفاهية الحيوانات، ختم خالي من المضادات الحيوية وختم نظام سلامة الأغذية - HACCP.
ما هو ختم جودة QIMA وما الذي يمثله؟
يعمل ختم QIMA على المنتج كوسيلة للتحقق من أن الشركة امتثلت لجميع متطلبات الجودة والسلامة أثناء عملية إنتاج الغذاء، من خلال أدلة تثبت توافقها مع المعايير، خلال التدقيق الذي يتم من قبل مؤسسة مستقلة. فقط بعد الموافقة على عملية التدقيق يمكن للشركة الاختيار لإدراج الختم على العبوة.
ما هي الفوائد وأهمية ختم الجودة للشركة المعتمدة؟
الأختام الجودة تشكل ميزة تنافسية كبيرة، تعمل كوسيلة لإخبار السوق أن إنتاج هذا الطعام اتبعت أقسى المعايير والبروتوكولات أثناء العملية. بالإضافة إلى ذلك، إنها أداة عظيمة لإبراز وتوصيل للمستهلك النهائي أن هذا الطعام آمن وعالي الجودة، كونها مصادقة عليها من قبل تدقيق مستقل، مما يضفي قيمة على العلامة التجارية، فتحت أفقًا جديدة للأسواق، تجذب الانتباه أثناء البيع الاستهلاكي النهائي وتكسب اعترافًا كشرقية مسؤولة وشفافة.
ما هي المتطلبات التي يجب على المنتجات تلبية للحصول على ختم جودة QIMA؟
لا ينبغي على المنتجات تلبية المتطلبات، بل الشركات وعملياتها الإنتاجية التي يجب عليها تلبية المتطلبات. QIMA مسؤولة عن التدقيق من خلاله يمكن للمراجع المسؤول تحديد ما إذا كانت الشركة تمتثل لجميع البروتوكولات المطلوبة وفقًا للشهادة ومعاييرها، وبالتالي يمكن للمدقق طلب تصحيحات أو موافقات في العملية للشركة. عندما تكون جميع الشروط المطلوبة متاحة، يمكن تحقيق ختم الجودة.
هل هناك رسوم أو عقد ترخيص لاستخدام الختم؟
نعم، للحصول على الختم، بالإضافة إلى حاجة الشركة للحصول على شهادة من QIMA، يوجد عقد سنوي لاستخدام الترخيص للعلامة لاستخدام الختم الجودة في منتجاتها. القيمة تعتمد على كل شركة ومدة الاستخدام إلخ.
لمزيد من المعلومات حول القيم، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى: atendimento@wqscert.com.
هل الختم إلزامي لمن حصل على شهادة QIMA؟
استخدام الختم اختياري. الشركة ليست ملزمة بالحصول عليه ولكن بما يوفره من فوائد، ننصح في QIMA العملاء بذلك، فهي أداة رائعة للتواصل مع السوق وقيمة العلامة التجارية.
أي أنواع الشركات يمكنها الحصول على ختم QIMA؟
أي صناعة غذائية تحصل على شهادة لرفاهية الحيوانات، خالية من المضادات الحيوية، HACCP أو غير معدلة وراثيًا، أي الشركات التي تتوافق مع البروتوكولات المطبقة.
شركتي تستخدم حاليا أحد الشعارات القديمة. متى يجب التحول إلى استخدام الختم الجديد؟
بمجرد أن تحصل الشركة على التغليف الجديد، يمكنك الحصول على الختم الأحدث. فريق التسويق في QIMA جاهز لمساعدتكم في هذه العملية.
كيف يمكن لشركتي إرسال تصاميم جديدة للتغليف مع الختم للموافقة عليها؟
لدي QIMA/WQS قسم التسويق لتقديم كل الدعم لعملائنا. لإرسال تغليفك، ما عليك سوى التواصل عبر البريد الإلكتروني: atendimento@wqscert.com.
ما هي استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تستخدمها شركتي مع ختم جودة QIMA؟
هناك استراتيجيات تسويقية عديدة لإجراءها مع ختم الجودة ويمكن لقسم التسويق من QIMA مساعدتك ببعض النصائح:
1. الاتصال عبر أختام الجودة!
أدوات التسويق والاتصالات لتعزيز الختم;
الدعم الفني والتصميم على علامات المنتج الخاصة بك
مواد ترويجية ومحتوى إعلامي لتعزيز الختم عند نقطة البيع
2. استراتيجيات لتنمية العلاقات (المادية):
مع منافذ البيع بالتجزئة المتنوعة مثل محلات السوبرماركت;
التواصل مع الصحافة;
بالتعاون مع الجمعيات والمجلات التي تتماشى مع مواصفات المنتج والقطاع؛
المواد الترويجية التي تم تطويرها بالشراكة - لافتات.
دراسة حالة عن شركتك.
3. اقتراحات للتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي
كيف تنشئ وجودًا على الإنترنت – اختيار أكثر الشبكات أهمية وتجزئة العلاقات التي سيتم العمل عليها في كل شبكة اجتماعية؛
اقتراحات للمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي؛
إنشاء والمشاركة في ندوات عبر الإنترنت وفعاليات تحتوي على محتوى يتماشى مع منتجك.
4. التفاعل مع “التايملاين” ووسائل الإعلام الأخرى التابعة لـ QIMA
انشر الأخبار عن شركتك على وسائل الإعلام الخاصة بك: الشبكات والموقع والمدونات وسنساعد في النشر والمشاركة عبر قنواتنا.
قائمة بالباعة الذين يعرضون منتجاتك في دليلنا الإلكتروني.
ليس لدي شهادة QIMA حتى الآن، كيف يمكنني الحصول عليها؟
أولاً، يجب اختيار الشهادة التي تناسب منتجك ونشاطك التجاري بشكل صحيح. كل شهادة تحتوي على عمليات ومعايير مختلفة. لمعرفة المزيد عن الأمر والحصول على مزيد من المعلومات، تواصل مع فريقنا التجاري لمساعدتك في جميع خطوات العملية.
ما الذي تقدمه شركة QIMA بالإضافة إلى الأختام؟
تقدم QIMA حلولاً لصناعة الأغذية من خلال الشهادات والتفتيش والتدقيق والتدريب لضمان سلامة وجودة الأغذية في كافة مراحل عملية الإنتاج.
كيف يمكنني التواصل في حالة وجود شكاوى أو استفسارات إضافية؟
تمتلك QIMA قناة حصرية للتعامل مع عملائها لإجابة استفساراتهم واقتراحاتهم وشكاواهم. من خلال خدمة العملاء الخاصة بنا، نحن هنا لفهم احتياجاتك. لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على: atendimento@wqscert.com.
بالتواصل مع QIMA فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والشروط والأحكام.