معالجة الشكاوى الخاصة بخدمات الفحوصات المخبرية

معالجة الشكاوى الخاصة بخدمات الفحوصات المخبرية

• يجوز لأي عميل تقديم شكوى بخصوص خدمات الفحوصات المخبرية التي يقدمها معهد قطر الدولي للأسرة

• يمكن إرسال الشكاوى إلى مندوب المبيعات ومدير البرنامج أو مباشرةً إلى

  LabTestingQA@qima.com

• يتم الرد على جميع شكاوى العملاء في غضون 24 ساعة مع إيصال تأكيد بالبريد الإلكتروني

• تعتمد مدة التحقيق على طبيعة الشكوى، وقد تستغرق 3 أيام عمل على الأقل

• يتم إبلاغ نتائج التحقيق والقرار والإجراءات التصحيحية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويمكن إصدار تقرير رسمي بالشكوى عند الطلب