التدقيقات الاجتماعية: هل تغطي جميع قواعدك؟

19 يونيو 2023

عندما تبحث الشركات عن تحسين الرؤية داخل سلاسل التوريد الخاصة بها، غالبًا ما تركز على المخزون والنقل. ولكن فحص ممارسات العمل لدى الموردين عبر التدقيقات الاجتماعية يمكن أن يكون بنفس الأهمية، خاصة عند السعي للحفاظ على معايير عالية من المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).

يمكن أن توفر التدقيقات الاجتماعية هذه الرؤية لتحسين جودة المنتجات، وصحة وسلامة العاملين في سلسلة التوريد، وصورة علامتك التجارية. تغطي هذه المقالة الأنواع الأكثر أهمية من التدقيقات الاجتماعية، وأسباب ضرورتها، والغرض منها.

النقاط الرئيسية

التدقيق الاجتماعي هو تحقيق لضمان تلبية الموردين للمعايير العالمية أو الإقليمية أو الخاصة بالشركات لممارسات العمل الأخلاقية وسلسلة التوريد.
أولوية التدقيق الاجتماعي هي ضمان ظروف عمل عادلة وآمنة للجميع المشاركين في سلسلة التوريد.
هناك عدة أنواع من التدقيقات الاجتماعية للاختيار من بينها، اعتمادًا على القطاع أو الغرض أو متطلبات الشركة، بما في ذلك amfori BSCI وSMETA وICS والمزيد.

ما هو التدقيق الاجتماعي؟

التدقيق الاجتماعي، المعروف أيضًا بالتدقيق الأخلاقي، هو تحقيق لضمان تلبية الموردين للمعايير العالمية أو الإقليمية أو الخاصة بالشركات فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. ينطبق إجراء التدقيق الأخلاقي على جميع أجزاء سلسلة التوريد، لكنه غالبًا ما يركز بشكل خاص على ممارسات الموردين وعمليات التوريد.

ما المعايير التي تقع تحت التدقيق الاجتماعي؟

عادةً ما تقيم التدقيقات الاجتماعية العناصر التالية:

النظافة المهنية والصحة والسلامة
عمالة الأطفال والعمالة القسرية
الممارسات العمالية العامة (التمييز، الإجراءات التأديبية، والمزيد)
ساعات العمل والأجور

يمكن أن تساعد التدقيقات الاجتماعية المصنعين في الحفاظ على بيئات عمل آمنة وعادلة لموظفيهم. تحسن ظروف العمل الأفضل من جودة المنتجات وتعزز العلاقات مع الشركاء في جميع أنحاء سلسلة التوريد.

لماذا إجراء تدقيق اجتماعي؟

أولوية التدقيق الاجتماعي هي ضمان ظروف عمل عادلة وآمنة للجميع المشاركين في سلسلة التوريد. هذا مهم للحفاظ على صورة العلامة التجارية، والتوافق مع قيم العملاء، والامتثال لمتطلبات قانونية ناشئة بشأن العناية الواجبة لحقوق الإنسان حول العالم. في هذا القسم، سنستعرض الفوائد الرئيسية لإجراء تدقيق اجتماعي.

دعم حقوق الإنسان

يمكن أن تكشف التدقيقات الاجتماعية عن انتهاكات حقوق الإنسان بإرسال مقيمين لفحص الصحة والسلامة وممارسات العمل والمزيد في المرافق. تصبح حقوق العمال أكثر أهمية، ويرغب العملاء في عدم دعم الشركات التي لا تعالج هذه المسائل

تلبية المتطلبات القانونية

ظهرت تشريعات العناية الواجبة لحقوق الإنسان بثبات منذ عام 2015 على مستوى العالم. بدءًا من قانون العبودية الحديثة في المملكة المتحدة وقانون واجب اليقظة للشركات الفرنسية، تملك العديد من الدول الآن، أو تعد، تشريعات تعالج انتهاكات حقوق الإنسان في سلاسل التوريد العالمية. بينما تضع البلدان الأخرى تشريعاتها الخاصة استنادًا إلى هذه الأمثلة، تصبح الشركات مسؤولة بشكل متزايد عن قراراتها في التوريد

منع التعاقد من الباطن غير المصرح به

تشمل رؤية سلسلة التوريد فهم ما إذا كان الموردون يقومون بتفويض الإنتاج دون تصريح. يمكن أن تعرض التعاقدات من الباطن غير المصرح بها الشركة للمخاطر من خلال استخدام موردين يعملون في ظروف عمل غير عادلة وغير آمنة. الكشف عن هذه الممارسات وتقييم الخطوات التالية مع المدققين المحترفين أمر ضروري.

قياس الامتثال الأخلاقي

يمكن أن تستفيد الشركات من التدقيقات الاجتماعية عند تقييم أو ترحيب الموردين الجدد والحفاظ على العلاقات مع الموردين الحاليين. عند إجرائه بانتظام، يمكنك ضمان وقياس الامتثال الأخلاقي لمصنعيك. مع QIMA، ستتلقى لوحة امتثال مخصصة تتبع التقدم وترى حالة سلسلة التوريد الخاصة بك.

تحسين العلاقات مع الموردين

إلى جانب الرؤية، يفتح التدقيق الاجتماعي المجال للتواصل والتعاون مع الموردين. خلال المراجعات السنوية، يجب أن يتم تخصيص وقت لمناقشة جميع الاكتشافات والاقتراحات للتحسينات المتعلقة بالامتثال الأخلاقي. إظهار نهج التحسين المستمر يظهر أنك تقدر الشراكة وترغب في النجاح معًا.

تعزيز صورة العلامة التجارية وسمعتها

عندما تصل انتهاكات حقوق الإنسان إلى الأخبار، يمكن أن تتضرر صورة الشركة بشكل لا يمكن إصلاحه. إلى جانب الغرامات الكبيرة والعقوبات والملاحقات القضائية، سيكون العملاء أقل استعدادًا للشراء من شركة ارتبطت بانتهاكات تتعلق بحقوق الإنسان. من ناحية أخرى، أظهر المستهلكون وأصحاب المصلحة أهمية مبادرات المواطنة المؤسسية من خلال دعم الشركات التي تمتلك قيمًا أخلاقية وأخلاقية عالية.

أنواع التدقيقات الاجتماعية

هناك عدة أنواع من التدقيقات الاجتماعية للاختيار من بينها، اعتمادًا على القطاع أو الغرض أو متطلبات الشركة.

مبادرة أمفوري للامتثال الاجتماعي للشركات (amfori BSCI)

أنشأت amfori مبادرة BSCI في عام 2003 لتحسين الأداء الاجتماعي في سلاسل التوريد العالمية المعقدة. تستمد هذه المبادرة من مبادئ منظمة العمل الدولية وميثاق الأمم المتحدة لحقوق الإنسان وغيرها من اللوائح الدولية الرئيسية. تعتبر هذه المبادرة بمثابة تدقيق أساسي لكثير من الشركات وتفحص مجموعة متنوعة من حقوق الإنسان وممارسات العمل

اقرأ المزيد: ما هو مدونة سلوك BSCI؟

تدقيق التجارة الأخلاقية لأعضاء سيديكس (SMETA)

SMETA هو منهجية معترف بها دوليًا توفر رؤية شاملة لجميع الممارسات التجارية المسؤولة. تنقسم التدقيقات إلى أربع ركائز تستخدم الكود الأساسي لـ ETI (المزيد من المعلومات أدناه). معايير العمل والصحة والسلامة هي ركائز إلزامية، في حين أن التقييمات البيئية الشاملة والأخلاقيات التجارية هي إضافات.

مبادرة التجارة الأخلاقية (ETI) لمنظمة العمل الدولية

مبادرة التجارة الأخلاقية (ETI) هي منظمة تتألف من الشركات والنقابات العمالية والمنظمات غير الحكومية. يتوقع من الأعضاء اعتماد الكود الأساسي لممارسة العمل بالاستناد إلى معايير منظمة العمل الدولية (ILO). المهمة هي تمكين العمال عالميًا، ورفع مستوى الوعي بحقوق العمال، ومعالجة القضايا الموجودة في سلاسل التوريد.

مبادرة الامتثال والاستدامة (ICS)

تم تخصيص ICS تحديدًا لشركات النسيج والتجزئة والأحذية والإلكترونيات والأثاث. هدف التدقيق ICS هو تحسين ظروف العمل على طول سلسلة التوريد العالمية في هذه القطاعات. يحصل الأعضاء على قاعدة بيانات واسعة مشتركة تشمل نتائج التدقيقات "المشتركة" وخطط العمل التصحيحية. يساعد هذا في تقليل الحاجة للمصنعين أو الموردين الأفراد للخضوع بشكل مستمر للتدقيقات، حيث يمكن مشاركة النتائج.

وحدة العمل الاجتماعي والعمالي للمنشآت من Higg (FSLM)

تم إنشاء وحدة العمل الاجتماعي والعمالي للمنشآت Higg (Higg FSLM) بواسطة Cascale (المعروفة سابقًا باسم ائتلاف الملابس المستدامة)، وتعمل على تعزيز ظروف العمل العادلة للعمال في صناعات النسيج والأحذية والملابس. يساعد تدقيق مؤشر Higg في ضمان الامتثال لـ FSLM. يستغرق كل تقييم سنوي حوالي 3-6 أسابيع لإكماله.

تم دمج Higg FSLM أيضًا مع إطار التقييم المدمج لبرنامج التقارب الاجتماعي والعملي (SLCP)، وهو برنامج لمشاركة البيانات يعمل على زيادة التناسق عبر التدقيقات وتحسين المسؤولية الاجتماعية في الصناعة كمجمل.

المجلس الدولي لصناعة الألعاب (ICTI)

المجلس الدولي لصناعة الألعاب (ICTI) هو منظمة غير ربحية مكونة من جمعيات الألعاب الوطنية عبر أكثر من 20 دولة. تركز المنظمة على تحسين حقوق السلامة والاجتماعية لعمال مصانع الألعاب، وتشجيع تبني معايير سلامة الألعاب، وإزالة الحواجز أمام الدخول في التجارة.

لتصبح عضوًا في ICTI، يجب على الأعضاء التوقيع على مدونة سلوك ICTI. كما قامت المنظمة بتوسيع مدونة ممارسات الأعمال الخاصة بها، والتي تسعى لتعزيز الامتثال للمعايير الأخلاقية في سلاسل التوريد العالمية للألعاب. يوثق تدقيق الألعاب الأخلاقية لـ ICTI أن مدونة ممارسات الأعمال يجري اتباعها في مصانع الألعاب.

مجلس المجوهرات المسؤول (RJC)

تم تشكيل مجلس المجوهرات المسؤول (RJC) من قبل شركات التعدين والتجزئة الرائدة في صناعة المجوهرات لوضع معايير أخلاقية لصناعة الساعات والمجوهرات. طورت RJC مدونتها لقواعد الممارسة (COP) لتوحيد الصناعة في الممارسات التجارية العادلة والاستدامة عبر سلاسل توريد شركات المجوهرات.

تبدأ عملية تدقيق RJC بتقييم ذاتي للشركة لتقييم الامتثال داخليًا قبل التدقيق. عندما تكون شركتك جاهزة، سيقوم مدقق تستأجره بتقييم منشأتك لضمان الامتثال لـ COP. إذا كانت هناك أي مناطق غير متوافقة، سيتم إصدار خطة العمل التصحيحية (CAP) لجعل شركتك متوافقة. يساعد تدقيق RJC على إظهار التزامك بالممارسات الأخلاقية لعملائك.

ماذا يحدث بعد التدقيق الاجتماعي؟

يمكن الإعلان عن التدقيقات الاجتماعية مسبقًا أو تكون تمامًا دون سابق إنذار. تدقيقات QIMA الأفضل في فئتها تتبع دائمًا نفس الجدول:

اجتماع الافتتاح
جولة في المصنع
مراجعة المستندات
مقابلات مع الموظفين
اجتماع الختام

بعد جلسة التدقيق، ستقوم بمراجعة النتائج وخطة العمل التصحيحية مع الخبراء. الخطوة التالية ستكون معالجة أي مشاكل كبيرة أو صغيرة مع فريقك والمورد. يجب أن يقوم مديرو الموردين بإجراء مراجعات منتظمة حول خطط العمل التصحيحية وضمان الامتثال مع التدقيقات الاجتماعية السنوية

ستمنح عمليات التدقيق الاجتماعي شركتك رؤية وشفافية حول قضايا حقوق الإنسان التي قد تضر بعمالك وتؤذي علامتك التجارية. يمكن لمراجع QIMA ذو الخبرة تقديم مراجعة غير متحيزة وصادقة لفريقك حول ممارسات مصنعيك لحماية شركتك وتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك في المستقبل.