التتبع: دمج التحول الرقمي، الابتكار والوجود الفعلي على الأرض

تقوم الشركات بتكثيف جهودها لإنشاء سلاسل إمداد شفافة كرد فعل لمطالب المستهلكين وضغط المنظمات غير الحكومية والتشريعات المتزايدة للعناية الواجبة الإلزامية، بينما تقوم في الوقت نفسه بمبادرات لتتبع المنتجات على طول سلسلة القيمة، للتمكن من تصنيفها بسمات الاستدامة.

سوق التتبع الرقمي ينمو، ولكن هل هذه الحلول كافية، أم أن الشركات بحاجة إلى أدوات ودعم آخرين؟

الوضوح لاتخاذ قرارات مستنيرة

لقد طلب الشفافية يتراكم منذ فترة من الوقت وبالتأكيد خطف الأضواء خلال الأشهر ال١٨ الماضية. لقد تم استدعاء الشركات لممارسات الشراء غير المسؤولة، وربطها علناً بالمصانع. كانت عمليات الإغلاق والقضايا اللوجستية وحظر الاستيراد يجبر المشترين على رسم سلسلة الإمداد الخاصة بهم حتى أبعد من المستوى 1 و 2. الشركات التي كانت قد رسمت سلسلة الإمداد الخاصة بها مسبقاً كانت أكثر قدرة على الرد عن طريق تنويع مشترياتهم أو إعادة توجيه الشحنات

في عام 2016، نفذت الحكومة الصينية حملة تفتيش بيئية على مستوى البلاد، مما أدى إلى إغلاق مؤقت أو دائم لحوالي 40% من المصانع الصينية، وفرض غرامات وخطط تحسين على جانب من سلسلة الإمداد، ومن ناحية أخرى، جعلت العلامات التجارية وتجار التجزئة في حيرة. في حيرة، لأنه فجأة واجهوا مشاكل في التسليم، ليس لأن مورديهم من المستوى 1 فشلوا في عمليات التفتيش، ولكن لأن الموردين الفرعيون والمستويات الأقل فشلت. مع إغلاق موردي المواد الخام أو المكونات، دون معرفة أنهم كانوا جزءًا من سلسلة الإمداد، ترك العملاء في المنبع في ظلمة ما يجب فعله بعد ذلك

بدأت العلامات التجارية وتجار التجزئة بمشاركة قوائم مورديها علناً منذ أوائل عام 2005، حيث يغطي ذلك بشكل رئيسي الموردين من المستوى 1. تبعت المزيد من الشركات بعد كارثة رانا بلازا في 2013، مما أدى إلى التعهد بالشفافية وإنشاء العديد من المبادرات الكشفية، مثل سجل الملابس المفتوح أو خريطة الاستدامة التابعة لمركز التجارة الدولية. وفقًا لـ ثورة الموضة، كان 100 من العلامات التجارية للمنسوجات والأحذية يصرحون عن قائمة مورديهم في 2017، متزايدة إلى أكثر من 250 في عام 2020، تشمل ما هو أبعد من الموردين من المستوى 1.

اليوم، تبحث المزيد والمزيد من الشركات عن حلول رقمية لدعمها في تحقيق أهداف الشفافية. تظهر المسح السنوي لـ QIMAone عن مشاكل أكبر في الجودة والاتصال بالموردين للشركات ذات الدرجة المنخفضة من رقمنة سلسلة التوريد. هذا، إلى جانب تحديات الأشهر الثمانية عشر الماضية، يجب أن يكون الحجة النهائية التي تحتاج إليها الشركات لبدء رحلتها لتحقيق الشفافية.

تتبع لتعزيز الرشاقة

يسمح التتبع للشركات باتخاذ خطوة إضافية من خلال تتبع المنتجات أثناء مرورهم على طول سلسلة القيمة من المواد الخام إلى المستهلك. القدرة على القيام بذلك، عبر سلاسل التوريد التي تصبح أكثر تعقيدًا، يعطي الشركات فرصة لإدارة الجودة والسلامة والاستدامة بشكل أكثر فاعلية. يجعل التتبع الرقمي المعاملات مرئية وأكثر فاعلية وأمانًا، مما يتيح للشركات التفاعل برشاقة عند ظهور مشاكل

مع تزايد الطلب، يتزايد عدد حلول التتبع في السوق بشكل كبير. بناءً على الشفافية أو رؤية سلسلة التوريد، تتخذ المزيد من الشركات أولى خطواتها في تتبع المنتجات على طول سلسلة القيمة. في حين أن الشفافية تدفع بشكل كبير بواسطة التشريع الناشئ للعناية الواجبة في جميع أنحاء العالم، تركز أهداف التتبع أكثر على الدائرية، جمع البيانات وإنشاء مطالبات موثوقة.

وفي الوقت نفسه، وجه صناع السياسات وجهات النظر اهتمامهم نحو الغسل الأخضر، بتقييم صلاحية المطالبات العامة للاستدامة حول، على سبيل المثال، الطموحات الصافية والوصول للمنتجات وتصريحات الاستدامة. في عام 2021، أصدرت المفوضية الأوروبية نتائج لبحث عن انتهاكات في قانون المستهلك، مخاطبا أن “في 42% من الحالات [الخضراء] كانت المطالبات مبالغ فيها أو زائفة أو مضللة”. تقوم العديد من البلدان حول العالم بتقوية أو اقتراح تشريعات جديدة لتنظيم المطالبات الخضراء المقدمة من الشركات.

لكي تجتاز الشركات الاختبار، تحتاج إلى بيانات وعمليات موثوقة لدعم المطالبات. الحلول الرقمية التي تسجل وترتبط بالمعاملات لن تكون كافية. يجب أن تكون التحقق في الموقع من المعاملات والعمليات، مقترنة بأدوات تتبع مبتكرة، جزءًا من برنامج شامل للتتبع لضمان إثبات أصل المنتج، أصالته وسلامته.

من الواضح أن الشفافية والتتبع هما ضرورة تجارية جديدة. الجمع بين أدوات الممارسات المثلى والحضور المحلي سوف يوصلك إلى هناك، خطوة بخطوة.