ما الفرق بين التحكم في الجودة وضمان الجودة؟

يعتبر التحكم في الجودة (QC) وضمان الجودة (QA) مصطلحات تُستخدم بالتبادل في صناعة السلع الاستهلاكية. ومع ذلك، هما في الحقيقة مفهومان مختلفان، لذا فمن المهم فهم الفرق وأين يناسب كل منهما في نظام إدارة الجودة الخاص بك. لنستعرض هذا هنا!

ما هو التحكم في الجودة؟

يركز التحكم في الجودة على فحص المنتجات للتحقق من أنها تلبي معايير الجودة والمواصفات الخاصة بالعلامة التجارية قبل مغادرتها المصنع. يركز التحكم في الجودة على نقطة زمنية معينة، عادةً نحو نهاية التشغيل الإنتاجي، ومع ذلك يمكن أن يتم تنفيذه في أي مرحلة أثناء الإنتاج

تُجرى عمليات فحص التحكم في الجودة عادةً باتباع قائمة فحص شاملة توجه فحوصات المنتج بما في ذلك المواصفات والبناء والقياسات واللون والمظهر والوظيفة والباركود ووضع العلامات والتغليف. تُصنف أي عيوب تُكتشف كعيوب طفيفة أو كبيرة أو حرجة. يجب أن تحدد القائمة عدد العيوب المقبولة في كل فئة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على معلوماتنا حول حدود الجودة المقبولة (AQL)

ما هو ضمان الجودة؟

من ناحية أخرى، يركز ضمان الجودة على كيفية صنع المنتج. يحتوي ضمان الجودة على عناصر من التحكم في الجودة، ولكنه عملية واسعة الطيف تُنفذ على طول عملية التصنيع لضمان تصنيع المنتجات “بشكل صحيح من أول مرة”

يمكن أن يتضمن ضمان الجودة ما يلي:

• توريد وتخطيط ما قبل الإنتاج

• التحقق من الموردين للمواد الخام والمصنعين

• تقييم تصميم المنتج

• تقييم المخاطر

• عمليات فحص واختبار المواد الخام

• عمليات فحص المنتجات

• منح الشهادات / إصدار الشهادات للمنتجات

• رسم خريطة سلسلة التوريد

• تدريب الموردين

• المراقبة والتحسين المستمر لمؤشرات الأداء الأساسية

بينما يعتبر التحكم في الجودة وظيفة تفاعلية تكتشف العيوب أو المشاكل في المنتج قبل شحنه، فإن ضمان الجودة يعتبر وظيفة استباقية تمنع حدوث المشاكل منذ البداية. وأخيرًا، الأنشطة المتعلقة بضمان الجودة تشارك عادةً المؤسسة بأكملها (أو معظمها)، بينما يتحكم في الجودة فريق محدد

أهمية التحكم في الجودة وضمان الجودة

على الرغم من اختلافاتهم، فإن كلًا من التحكم في الجودة وضمان الجودة يُعتبران محوريين لضمان أن منتجات العلامة التجارية تلبي توقعات العملاء في الجودة والوظيفة والسلامة مما يجعلهم يعودون للشراء بشكل متكرر

بالنسبة للعلامة التجارية، يساعد التحكم في الجودة في التحقق من جودة المنتج في مصدر المصنع وتفادي دفع أموال لمنتجات معيبة. كما يساعد أيضًا في تجنب سحب المنتجات وأي ضرر على السمعة ذات الصلة، مع توقع تأخيرات الإنتاج

بدلاً من ذلك، مع تركيزه الأوسع، يجعل ضمان الجودة العمليات أكثر فعالية، ويحسن التعاون مع الموردين، ويكتشف المشاكل في وقت مبكر من عملية التصنيع، ويمكن أن يؤدي في النهاية إلى توفير في التكاليف بسبب إعادة العمل الأقل

كيف يمكن لشركة QIMA أن تساعد

توفر QIMA كلاً من التحكم في الجودة وبرامج ضمان الجودة المخصصة في 95 دولة. يساعد فريقنا من مفتشي المنتجات المحترفين والمدققين والفنيين المختبرين في التغلب على تعقيدات إدارة الجودة لضمان تلبية منتجاتك للمتطلبات. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتطوير حلول ذكية لدعمك في مراقبة الجودة وإدارة سلسلة التوريد. اتصل بنا اليوم لتعرف المزيد!